Nel 2025, la trasformazione digitale della farmacia non è più un’opzione, ma una strategia essenziale per migliorare efficienza, servizio e competitività. Tra i trend più rilevanti del settore troviamo la robotica assistiva, i chatbot e le interfacce intelligenti, strumenti che stanno rivoluzionando il modo in cui il farmacista lavora e comunica con i clienti.

Dalla gestione ottimizzata del magazzino alla consulenza rapida e personalizzata, queste tecnologie digitali semplificano i processi e migliorano l’esperienza del paziente. In questo contesto, CGM PREDICT e CGM ASK STELLA si rivelano soluzioni concrete, già disponibili grazie all’integrazione nell’ecosistema CGM PHARMASUITE.

CGM PREDICT: il riordino intelligente che fa risparmiare

CGM PREDICT è la soluzione basata su intelligenza artificiale predittiva che ottimizza i livelli di magazzino e automatizza il processo di riordino, migliorando la gestione economica della farmacia.

Come funziona?

• Analizza dati di vendita, stagionalità e trend di mercato per prevedere la domanda futura.
• Aggiorna automaticamente le scorte minime e massime nel gestionale, evitando eccessi o carenze.
• Ti consente di inviare la proposta d’ordine ai grossisti come fai già oggi, senza modificare le tue abitudini operative.

I risultati?

Studi condotti su farmacie pilota dimostrano:

• Fino al 30% di risparmio sul valore del magazzino
• Riduzione fino al 25% dei volumi a stock
• Maggiore disponibilità dei prodotti realmente richiesti dai clienti

CGM ASK STELLA: l’assistente virtuale che ti fa guadagnare tempo

CGM ASK STELLA è un chatbot basato su IA generativa che supporta il farmacista nell’attività di consulenza, rispondendo a domande formulate in linguaggio naturale. È integrato ai gestionali Wingesfar e CGM STELLA STORE e fornisce risposte affidabili, rapide e complete.

Cosa può fare?

• Risponde in tempo reale su: composizione, posologia, controindicazioni, presentazioni e indicazioni terapeutiche di ogni medicinale
• Consulta i dati contenuti nei fogli illustrativi ufficiali (RCP)
• Supporta anche il dialogo con pazienti stranieri grazie alla funzione multilingua
  

I vantaggi?

• Riduce i tempi di ricerca delle informazioni
• Aumenta la sicurezza nella consulenza
• Libera tempo per dedicarsi alle relazioni con i clienti
• Migliora l’esperienza del paziente con risposte rapide e personalizzate

Un ecosistema integrato per farmacie più smart

Entrambe le soluzioni fanno parte di CGM PHARMASUITE, l’ecosistema digitale integrato che semplifica la gestione della farmacia in ogni suo aspetto.

Adottare CGM PREDICT e CGM ASK STELLA significa:

• Risparmiare tempo prezioso
• Ridurre gli errori
• Aumentare la soddisfazione del cliente
• Offrire un servizio all’altezza delle aspettative digitali di oggi

Sei pronto a portare la tua farmacia nel futuro?

Scopri come attivare CGM PREDICT e CGM ASK STELLA con il supporto di Consalvo Servizi.
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