Archivio Tag: customer experience

“Faccio veloce, pago io.” È una frase che fino a qualche anno fa sarebbe stata insolita in farmacia. Oggi, invece, rappresenta un comportamento sempre più diffuso. Il cliente è cambiato. È più autonomo, più veloce nelle decisioni e abituato a gestire in prima persona molte fasi dell’acquisto. In questo contesto, il self checkout in farmacia […]