GESTIONALE
GESTIONE DENARO
MARKETING
AUTOMAZIONE E SICUREZZA
“Chi è l’ultimo?” È una delle domande più comuni quando si entra in una farmacia affollata. Può sembrare un dettaglio, ma racconta molto dell’esperienza del cliente. Quando non esiste un sistema chiaro per organizzare l’attesa, ogni persona deve capire autonomamente chi è arrivato prima, ricordare il proprio posto e prestare continuamente attenzione a ciò che […]
Archivio Tag: customer experience
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Mag
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“Faccio veloce, pago io.” È una frase che fino a qualche anno fa sarebbe stata insolita in farmacia. Oggi, invece, rappresenta un comportamento sempre più diffuso. Il cliente è cambiato. È più autonomo, più veloce nelle decisioni e abituato a gestire in prima persona molte fasi dell’acquisto. In questo contesto, il self checkout in farmacia […]