Archivio Tag: esperienza cliente

Per molti anni la farmacia ha seguito un modello operativo rimasto praticamente invariato. Le promozioni venivano comunicate con fogli stampati in vetrina, i prezzi venivano aggiornati manualmente uno ad uno e la gestione delle attese era affidata esclusivamente all’esperienza del personale. Era il modo normale di lavorare. Oggi, però, il contesto è completamente cambiato. Le […]